ভারতীয় রেল বিশ্বের চতুর্থ বৃহত্তম রেল নেটওয়ার্ক। রেলকে যাত্রীদের প্রতিটি ছোট সুবিধার যত্ন নিতে হয়। তাই ভ্রমণের সময় যাত্রীদের সুবিধার্থে রেলওয়ের পক্ষ থেকে এমন অনেক নিয়ম তৈরি করা হয়েছে যা সাধারণ মানুষের জানা উচিৎ । এখন রেলও তাদের টুইটার অ্যাকাউন্ট এর মাধ্যমে যাত্রীদের সহায়তা করতে শুরু করেছে। এখন ডিজিটাল ইন্ডিয়া উদ্যোগ অনুযায়ী আপনি বাড়ি থেকে ট্রেনের টিকিট বুকিং থেকে শুরু করে ট্রেনে খাবার অর্ডার করা পর্যন্ত সব কিছু করতে পারবেন।
প্রায়শই আপনি নিশ্চয়ই দেখেছেন যে ভারতীয় রেলে অনেক লোক আসন দখল করে নেন। এ ধরনের অনেক অভিযোগ রেলওয়ের কাছে আসতে থাকে। আজ আমরা আপনাকে এমন পরিস্থিতি মোকাবেলায় রেলওয়ে কী কী নিয়ম তৈরি করেছে সে সম্পর্কে জানাতে চলেছি।
রেলওয়েতে ভ্রমণ করার সময় আপনি নিশ্চয়ই অনেকবার দেখেছেন যে আপনার বুক করা সিটে অন্য কেউ বসে আছেন। এমন পরিস্থিতিতে আপনি যদি ওই ব্যক্তিকে তার আসন থেকে উঠতে বলেন, তাহলে তিনি অনিচ্ছা প্রকাশ করতে পারেন। অনেক সময় তিনি সিট অ্যাডজাস্ট করার পরামর্শও দেন। এমন পরিস্থিতিতে আপনি রেলওয়ের কাছে অভিযোগ করে আপনার আসন খালি করতে পারেন। রেল আধিকারিকদের মতে, কোনও ব্যক্তি যদি আপনার আসন বা সংরক্ষিত বার্থ দখল করেন তবে প্রথমে আপনাকে ট্রেনে উপস্থিত টিটিই-র কাছে অভিযোগ করতে হবে। অনলাইনে অভিযোগ করতে না পারলে রেলওয়ের টোল ফ্রি নম্বর ১৩৯-এ ফোন করেও অভিযোগ করতে পারবেন।
অনলাইনে কিভাবে অভিযোগ করবেন?
• প্রথমে আপনাকে https://railmadad.indianrailways.gov.in গিয়ে মোবাইল নম্বর দিয়ে সেন্ড ওটিপিতে ক্লিক করতে হবে।
• এবার মোবাইল নম্বরে প্রাপ্ত ওটিপি লিখুন এবং আপনার পিএনআর নম্বর লিখুন।
• আপনার অভিযোগ নির্বাচন করুন। এর পরে ইভেন্টের তারিখ নির্বাচন করুন।
• এখন আপনার অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে লিখুন এবং সাবমিট অপশনে ক্লিক করুন। এইভাবে আপনার অভিযোগ রেলওয়ের কাছে পৌঁছে যাবে।
চোখ স্বাস্থ্য সম্পর্কে নানা বিষয় বলে দেয়। এ কারণে চিকিৎসকের কাছে গেলে, তিনি সবার প্রথমে চোখ পরীক্ষা করেন। অবাক করা…
গরমে অতিরিক্ত ঘামের কারণে শরীরে পানির ঘাটতি হয়। তাই এ সময় হাইড্রেট থাকার বিকল্প নেই। এমন কিছু পানীয় আছে, যা…
এই তাপপ্রবাহে শরীর থেকে ঘামের সঙ্গে বেরিয়ে যাচ্ছে সোডিয়াম ও পটাশিয়াম। ফলে কাটছে না শরীরের ক্লান্তি। আর এ সমস্যা থেকে…
হাঁপানির সমস্যা কারও কারও ক্ষেত্রে মারাত্মকও হতে পারে। হাঁপানি মূলত একটি দীর্ঘস্থায়ী শ্বাসযন্ত্রের সমস্যা। এক্ষেত্রে শ্বাসনালিতে প্রদাহ দেখা দেয় ও…
বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার পরিসংখ্যান অনুসারে, বাংলাদেশের জনসংখ্যার সাত শতাংশ অর্থাৎ প্রায় এক কোটি ১০ লাখ মানুষ থ্যালাসেমিয়া রোগের বাহক এবং…
সর্দিতে নাক বন্ধ হওয়ার সমস্যায় অনেকেই ভোগেন। এক্ষেত্রে শ্বাস নিতে বেশ কষ্ট হয়। তবে শুধু সর্দির কারণেই নয় বরং অ্যালার্জিসহ…